2017 FAALİYET RAPORU
TEB İNSAN KAYNAKLARI GRUBU
TEB İnsan Kaynakları Politikası
TEB İnsan Kaynakları;
için çalışmaktadır.
TEB İnsan Kaynakları, uygulamalarıyla tüm Banka çalışanlarına hızlı ve etkin bir şekilde destek vermekte; TEB Genel Müdürlük ve şubelerinin verimliliğinin ve performansının daha da artırılmasında büyük rol oynamaktadır.
Kariyer Gelişimi
TEB, çalışanlarının kariyer gelişimlerine odaklanarak, müdür atamalarının büyük bir kısmını iç kaynaklarından karşılamaktadır. 2017 yılında toplam 84 Müdür, 12 Direktör terfisi ile yönetici altı unvanlarda görev alan 506 çalışanın bir üst pozisyona terfisi gerçekleştirilmiştir. Ayrıca, 208 çalışanın farklı alanlarda (fonksiyonel) görev değişikliği yapılmıştır.
TEB’in tarafsız ve açık iletişim ilkesi doğrultusunda, BNP Paribas ve TEB Grubunda yer alan tüm açık pozisyonlar, Banka ve Grup Şirketleri genelinde duyurularak tüm çalışanlara başvuru fırsatı tanınmıştır. Aynı zamanda TEB çalışanlarının uluslararası kariyer fırsatlarından yararlandırılmasına devam edilmiştir. 2017 yılında da Kariyer Komiteleri, çalışan temsilcilerinin katılımıyla yapılmış, terfi önerilerinde görüşlerin açıkça paylaşıldığı bir platform yaratılmaya devam edilmiştir.
Şube Operasyon kadrolarına yönelik terfi ve satışa geçiş sınavı uygulamalarına devam edilerek geçişlerde sınav ve mülakat yöntemi ile daha objektif bir görüş oluşturulmuştur.
Konusunda uzman İnsan Kaynakları İş Ortakları ekibi, tüm TEB çalışanlarına kariyer konusunda danışmanlık vermekte ve çalışanların yetkinlik ve performansları paralelinde en uygun pozisyonlarda değerlendirilmelerini sağlamaktadır.
TEB’de bütün görev tanımlarına ve kariyer haritalarına, tüm çalışanlara açık olan IntraTEB ortamı üzerinden ulaşılabilmektedir.
TEB Mentor Uygulaması
TEB mentor uygulamasının hedefi, tüm TEB çalışanlarının kişisel yetkinliklerini ve iş becerilerini geliştirmek için kendilerinden daha deneyimli çalışanların tecrübelerinden yararlanmalarını sağlamaktır. TEB genelinde bugüne kadar 1,078 çalışana mentorluk desteği vermiştir.
Yetenek Yönetimi ve Yetenek Gelişim Planları
2017 yılında Yetenek Yönetimi süreçleri kapsamında yüksek performans gösteren, yüksek potansiyelli çalışanlar belirlenmiş, bu çalışanların gelişimleri, bireysel yetenek gelişim planları aracılığıyla, Yetenek Yönetimi ekibi tarafından, çalışanların yöneticileri ile birlikte yakından takip edilmiştir.
Yetenek Gelişim Programları, yeteneklerin deneyimlerine ve yönetsel seviyelerine göre yeniden tasarlanmıştır. Bu programların temel amacı; her seviye için liderlik yetkinliklerinin gelişimini desteklemek, yetenekleri gelecekteki rolleri için hazırlamaktır.
Bu çerçevede 39 Genç Yetenek, 78 Yükselen Yetenek, 90 Yıldız Yetenek olmak üzere toplam 207 HIPO, rotasyon, e-öğrenme, sınıf içi eğitim programları, interaktif atölye çalışmaları, mentorluk programları ve deneyim paylaşım toplantıları ile zenginleştirilmiş, 2 yıla yayılan Yetenek Gelişim Programına katılmışlardır. 680 HIPER de bireysel gelişim planları çerçevesinde ortalama 4 mesleki ve kişisel gelişim eğitimine iştirak etmişlerdir.
2017 yılında da TEB, BNP Paribas Grubu içinde grup içi görev değişikliklerine olanak sağlayan, Fransa, Belçika, İtalya, İngiltere, Türkiye ve Lüksemburg arasında oluşturulan Mobility Community üyesi olarak, çalışanlarına uluslararası kariyer fırsatları sunmayı sürdürmüştür.
Geleneksel TEB Yetenek Günü
2009 yılından bu yana her yıl, yeni bir tema ile yeteneklerin bir araya getirildiği, inovasyonun sahne aldığı, yeteneklerin beslendiği, kurum içindeki bilinirliklerinin arttığı, birlikteliğin yeşerdiği samimi bir buluşma olan “TEB Yetenek Günü” düzenlenmektedir 2017 yılındaki etkinlik, “Dünya BETA’da-Hazır mısınız?” teması ile gerçekleştirilmiştir.
Global Yetenek Yönetimi
BNP Paribas Grup Global Yetenek Yönetimi tarafından uygulamaya alınan “Leaders For Tomorrow” programı kapsamında, global yeteneklerin belirlenmesi için oluşturulan grid formun TEBFlow sistem entegrasyonu sağlanmış ve global yeteneklerin belirlenmesi için değerlendirmeler sistem üzerinden gerçekleştirilmiştir.
Global yetenekleri için BNP Paribas Global Yetenek Gelişim Programlarına katılım fırsatları da sunulmaktadır. 2017 yılında toplam 68 yeteneğin global yetenek programlarına katılımları sağlanmıştır.
IRB’nin ülkeler arası exchange programı “Learn From Each Other” kapsamında, BNP Paribas’nın 6 farklı ülkeden (Fransa, İtalya, Lüksemburg, Fas, Ukrayna, Polonya) 24 Global Genç Yeteneği, 2017 yılında Banka’da ağırlanmıştır. Global Genç Yetenekler, ziyaretleri sırasında Türk Bankacılık Sektörü’nü ve TEB’i yakından tanıma fırsatı bulurken, çeşitli saha ziyaretlerine ve iş başı eğitimlere katılmışlardır. Türkiye’den gönderilen 24 genç yetenek de aynı deneyimi bu ülkelerde yaşama fırsatı yakalamışlardır.
TEB Tasarım Atölyesi: Fikirbazlar Platformu
Y Kuşağı TEB’li genç profesyoneller ve üst yönetim arasında bir köprü oluşturmayı, beraber Tasarım Odaklı Düşünce Metodunu kullanarak proje geliştirmelerini, böylece kuşaklar arası etkileşimi ve karşılıklı fikir paylaşım fırsatlarını çoğaltmayı hedefleyen “TEB Tasarım Atölyesi: Fikirbazlar Platformu” 2016 yılı Nisan ayında hayata geçirilmiştir. Fikirbazlar Platformu’nda 1 Usta Fikirbaz ile 3 Genç Fikirbaz, 6-8 ay süreyle bir araya gelerek, beraber belirledikleri bir konuda, karşılıklı bilgi ve tecrübelerini paylaşarak ve tasarım odaklı düşünce metodunu kullanarak bir proje üretip sonuçlandırmaktadırlar. Bu süre boyunca, ayda en az bir kez bir araya gelmekte ve projeleri üzerinde çalışmaktadırlar. Programın sonunda ise projeler TEB üst yönetimine sunulmakta ve beğenilen projeler hayata geçirilmektedir. İlk Fikirbazlar Platformu, Şubat 2017’de İcra Komitesine 8 proje sunmuş, bunlar arasından seçilen 5 projenin hayata geçirilmesi için çalışmalar devam etmektedir.
2017-2018 dönemi için toplanan başvurular arasından 27 Genç Fikirbaz seçilmiştir. Yeni dönem Fikirbazlar Platformu Ocak 2018’de başlayacaktır.
Ücretlendirme ve Sosyal İmkanlar
TEB’de maaş ödemeleri, gerekli yasal kesintiler sonrasında her ayın son iş günü, net olarak yapılmaktadır. Aylık maaşa ek olarak, tüm TEB çalışanlarına, niceliksel ve niteliksel hedeflerini gerçekleştirmede gösterdikleri performans değerlendirilerek, kolektif ve bireysel başarıların ödüllendirilmesi amacıyla, performansa dayalı başarı ve satış primi ya da yıllık performans ikramiyesi ödenebilmektedir. 2017 yılında Banka’da performansa dayalı ödemelerin yıllık ortalama tutarı, bu ödemeyi alan çalışanların aylık ücretlerinin yaklaşık 2 katı olarak gerçekleşmiştir.
TEB Formasyon Akademisi Saklıköy
TEB Formasyon Akademisi Saklıköy’de eğitimlerin yanı sıra çalışanlar ve aileleri için spor, sanat ve atölye faaliyetleri de düzenlenmekte, çalışanlar diledikleri zaman tesis restoranından ve aktivitelerinden yakınları ile birlikte faydalanabilmektedir.
TEB Formasyon Akademisi ayrıca Genel Müdürlük gruplarının, işkollarının, Grup şirketlerinin ve BNP Paribas’nın önemli toplantılarına da ev sahipliği yapmaktadır.
Dijital İK
İnsan Kaynakları uygulamalarının dijitalleştirilmesi çalışmalarına 2017 yılında da devam edilmiştir. Bu kapsamda;
İK Çözüm Merkezi
TEB İnsan Kaynakları uygulamalarına ilişkin iç müşterilerin ilettiği soru ve taleplerin ilk başvuru noktası olarak hızlı ve hatasız karşılanması, memnuniyetlerinin artırılması ve buna yönelik günümüz teknoloji araçları ile destekli iletişim platformunun oluşturulması amacıyla kurulan İnsan Kaynakları Çözüm Merkezi, 2017 yılında da faaliyetlerine devam etmiştir. Merkez aynı zamanda, iç müşteri memnuniyeti kapsamında, çalışanların sorularını cevaplamak veya sorunlarına çözüm bulmak amacıyla, çalışanlarla bire bir görüşme imkanı sağlamıştır.
Great Place to Work®/En İyi İşyeri
TEB İnsan Kaynakları Grubu, Banka içerisindeki stratejik projelerde, Değişim Yönetimi Lideri olarak görev almaktadır.
Çalışanlar için “En Çok Çalışılmak İstenen İşyeri”ni yaratmak ve sektörde çalışanların en çok tercih ettiği banka olmak hedefi ile yola çıkan TEB, “En İyi İşyeri Projesi”ni 2012 yıl sonunda başlattığından bu yana bir çok projeyi hayata geçirmiştir.
TEB’i bu konuda başarıya götüren en önemli unsurların başında, en iyi işyeri olma hedefinin, tüm TEB yönetimince benimsenip sahiplenilmesi ve yönetimin içten ve samimi bir biçimde attığı adımlar gelmektedir.
TEB, sektörde bir ilke imza atarak organizasyondaki tüm grupları temsil eden çalışanlardan oluşan 600 kişilik “Çalışanın Sesi Platformu”nu kurmuştur. Platform, TEB’in en iyi işyeri yolculuğunda çalışanların tüm geribildirimlerini İnsan Kaynakları Grubuna ve yönetime, bu geribildirimler paralelinde hayata geçirilen aksiyonları ise Banka’ya aktarmaktadır. TEB’de tüm çalışanların kendilerini ilgilendiren konularda karar süreçlerinde yer almalarını destekleyen ve sektörde örnek gösterilen bir uygulama olan “Çalışanın Sesi Platformu” ile birlikte “En İyi İşyeri Aksiyon Planı” oluşturulmuş ve yönetimin sponsorluğunda bu aksiyon planlarının hayata geçirilmesi için yoğun çalışmalara başlanmıştır.
Bu çalışmalar, İletişim, İşbirliği & Koordinasyon, Gelişim & Kariyer, Takdir & Ödüllendirme, Sağlıklı Çalışma Ortamı ile Eğlence & Takım Ruhu şeklinde 5 kategori altında, tüm Banka genelinde ve İK takibinde yürütülmektedir. “En İyi İşyeri Olma” hedefi paralelinde, tüm TEB yöneticileri kendi bölüm sonuçlarına göre kendi etki alanları içindeki aksiyonları alma ve hayata geçirme amacıyla “En İyi İşyeri Yöneticisi” eğitimleri de almış ve aksiyon planlarını oluşturmuştur. Bu aksiyonlar, hem değerlendirme anketleri hem de yapılan görüşmelerle takip edilmektedir.
“GPTW Trust Index Anketi” sonuçlarında 2012’den bu yana 18 puan artış sağlanmıştır. Anketteki Genel Algı Skoru için esas alınan “genel olarak buranın çok iyi bir işyeri olduğunu söyleyebilirim” diyen çalışanların oranı da 2012’den itibaren 25 puan artmıştır.
Great Place to Work tarafından yapılan 2016 Türkiye’nin En İyi İşverenleri Araştırması’nda TEB; 2,000 üzeri çalışanı olan şirketlerde Türkiye’nin En İyi İşverenleri listesine girmiştir. TEB, listeye giren ilk ve tek banka olmanın yanı sıra bu kategoride finans sektöründen ödül alan tek kurum olmayı başarmıştır.
Çalışan Anketleri
TEB, her yıl düzenli olarak tüm BNP Paribas Grubu çalışanlarının katıldığı Global People Survey/Global Çalışan Anketi, Great Place to Work firması tarafından yapılan En İyi İşyeri Anketi ve İç Müşteri Anketi gerçekleştirmekte ve sonuçları tüm Banka ile detaylı olarak paylaşmaktadır.
Bu anketler sonucunda ortaya çıkan geribildirimler, ünitelere iletilmekte, aksiyon planına dönüştürülerek proje planı dahilinde uygulamaya alınmaktadır.
Yukarıda bahsedilen Great Place to Work sonuçlarına ek olarak, “Global People Survey” sonuçlarında 2012’den itibaren 11 puanlık artış sağlanmıştır.
Top Employer Turkey ve Top Employer Europe Sertifikası
TEB’in, “Çalışana Değer Verme” ilkesi doğrultusunda başlattığı “En İyi İşyeri” yolculuğundaki çalışmaları sonucunda; şirketlerin İnsan Kaynakları politika ve uygulamalarını değerlendiren dünyanın saygın kuruluşlarından Top Employers Institute TEB’i 2017’de de Avrupa ve Türkiye’nin En İyi İşverenleri arasında değerlendirmiş, böylece TEB 5 yıl üst üste Top Employer Turkey ve Top Employer Europe Sertifikalarını alma başarısını göstermiştir.
TEB İç İletişim Faaliyetleri
Çalışan Değer Önermesi (EVP-Employee Value Proposition)
TEB’in 2015 yılında oluşturduğu yeni Çalışan Değer Önermesi (EVP/Employee Value Proposition) “Benim TEB’im Benim Dünyam”, tüm TEB çalışanları tarafından sahiplenilmiş, 2017 yılında da iç iletişimin bu motto altında yapılmasına devam edilmiştir.
“Benim TEB’im Benim Dünyam”ın açılımı: “Tüm çalışanların farklı hayallerle ve hedeflerle bir arada oluşturdukları TEB dünyası. Benim TEB’im tutkularımı paylaştığım, girişimcilik ve takım ruhu ile zorlukların üstesinden başarıyla geldiğim ve yenilikleri deneyimlediğim, bana değer verdiğini hissettiğim ailem.” şeklindedir.
“Benim TEB’im Benim Dünyam” ana işveren markası altındaki alt markalar; Yenilikçi Dünyam, Başarılı Dünyam, Gelişen Dünyam, Keyifli Dünyam, Gönüllü Dünyam ve Sağlıklı Dünyam olarak belirlenmiş ve 2017 yılında da tüm iç iletişim faaliyetleri bu alt markaların çatısı altında yürütülmüştür. TEB’in üniversite öğrencileri ile iletişimi ve tüm kampüs etkinlikleri, “Benim TEB’im Benim Geleceğim” mottosu ile gerçekleştirilmektedir.
TEB Pasaport
TEB’de işe başlayan çalışanların ilk günlerini kolaylaştırmak ve daha hızlı uyum sağlamalarına destek olmak amacıyla hazırlanmış, öncelikli konuları içeren bir rehber olan TEB Pasaport, IntraTEB’de yer almaktadır.
TEB Çalışanları Birlikte
2017 yılında;
gibi birçok etkinlik düzenlenmiştir.
TEB Bültenleri
TEB’le ilgili haberler ve güncel konular hakkında çalışanları bilgilendirmeyi amaçlayan “TEB’de Ne Var Ne Yok” isimli kurum içi haftalık e-bülten yayınına devam edilmiştir.
Özel Gün Kutlamaları
Çalışanları özel hissettirecek ve kurum bağlılığını artıracak aksiyonlar kapsamında öğretmenler günü, yeni yıl ve bayram gibi özel günlerle birlikte alınan ödüllerin kutlamaları yapılmış, çalışanlara çeşitli hediyeler verilmiş, mektuplar gönderilmiş ve kutlama mesajları yayınlanmıştır.
Yöneticiler Toplantısı
Yönetim kademesinin bilgilendirilmesi ve üst yönetimin mesajlarının paylaşılması amacıyla düzenli olarak yapılan Yöneticiler Toplantısı, yine 2017 yılı başında gerçekleştirilmiştir.
TEB Spor Akademisi
Çalışan sağlığını korumak, ekip ruhunu ve “biz” bilincini güçlendirmek, çalışanların kurumsal aidiyetini artırmak, sosyal sorumluluk kapsamında sosyal ve toplumsal fayda yaratmak amacıyla, spor alanında kurum içi organizasyonlar yapılmakta,kurum dışı spor etkinliklerine çalışanların katılımı ve Banka takımları olarak kurumu temsil etmeleri sağlanmaktadır.
2017 yılında TEB Spor Akademisi etkinlikleri birçok branşta devam etmiştir:
TEB Futbol Takımı 2017 Şirketler Futbol Ligi’nde 15 takım arasında 4. olurken, TEB Kadın ve Erkek Voleybol Takımları 2017 Kurumsal Oyunlar Voleybol Şampiyonu olarak çifte şampiyonluk elde etme başarısını göstermişlerdir.
Ayrıca TEB Erkek Voleybol Takımı Houston’da gerçekleşen 2017 Dünya Kurumsal Oyunlar Ligi’nde dünya şampiyonu olmuş, TEB Kadın Voleybol Takımı dünya ikinciliği elde etmiştir.
TEB Tenis Takımı 2017 Bankalararası Tenis Şampiyonası’nda kendi grubu içerisinde 1.lik elde etmiştir.
TEB Koşu Takımı ise 2017 Kurumsal Oyunlar Spor Şampiyonları Ödülü sahibi olurken, kadın ve erkek kategorilerinde toplamda 5 madalya kazanmıştır.
TEB Koşu Takımı 2017 Kurumsal Oyunlar Ligi’nde En Centilmen Kurum ve En Yüksek Katılım Sağlayan Kurum ödüllerine de layık görülmüştür.
TEB Kulüp Aktiviteleri
Çalışanların ilgi alanlarında aktif olmalarını ve iş dışında da bir araya gelmelerini sağlamak amacıyla TEB Kulüp Aktiviteleri yapılmaktadır. En aktif kulüp aktiviteleri arasında TEB’in orkestrası TEB Band, Türk Sanat Müziği Korosu, TEB Fotoğraf Kulübü ve TEB Koroları bulunmaktadır.
İK Bizbize Toplantıları
TEB İnsan Kaynakları Grubu, 2017 yılında tüm Genel Müdürlük ve Bölge çalışanları ile gerçekleştirdiği 47 İK Bizbize toplantısında 5,000 TEB çalışanı ile;
Sosyal Sorumluluk Aktiviteleri
TEB çalışanları, Türkiye’de gerçekleştirilmekte olan çeşitli maratonlara düzenli katılmanın yanı sıra, Adım Adım organizasyonu çatısı altındaki TOFD, Koruncuk Vakfı gibi vakıf ve dernekleri destekleyen sportif etkinliklere koşucu olarak veya koşucu çalışanlar adına bağışçı olarak da gönüllü katılım göstermektedirler.
TEB’li koşucular, her yıl İstanbul Maratonu, Runatolia Maratonu’nda Adım Adım çatısı altındaki bir vakıf yararına koşmakta, TEB çalışanları da koşucular adına bağışlarıyla bu yardımseverlik koşularına destek olmaktadır. TEB, 2008’den itibaren katılım sağladığı yardımseverlik koşularında, finans sektöründe faaliyette olup, iyilik peşinde koşmuş kurumlar arasında, aşağıdaki kategorilerde birinci olarak, “En İyi Kalpli Kurum” unvanını almıştır.*
Tüm sektörlerden iyilik peşinde koşmuş 492 kurum içerisinde de TEB, aşağıdaki kategorilerde “En İyi Kalpli ilk 10 Kurum” arasında yer almıştır.*
* Bu sonuçlar Adım Adım Organizasyonu’nun 2008-2017/Nisan dönemi kümüle verilerine ilişkindir.
2017 Vodafone İstanbul Maratonu’nda Türkiye Korunmaya Muhtaç Çocuklar Vakfı yararına koşan TEB Koşu Takımı, “Sosyal Sorumluluk Farkındalığı” kategorisinde tüm katılımcı kurumlar arasında 1. olurken; TEB gönüllüleri bağış toplama kampanyasında ilk 15 kahraman arasında yer almıştır.
Ayrıca TEB çalışanları, 2017 yılında, TEB’in sosyal sorumluluk projesi Bir Dilek Dile kapsamında hayata geçirilen Çocuklar Üşümesin kampanyasında, Türkiye genelinden 3,500’ü aşkın çocuğun kışlık giyecek ihtiyaçlarını karşılamışlardır. 2015 yılında hayata geçmiş olan bu sosyal sorumluluk uygulaması, ilk yılında 400 çocuğa ulaşmıştır.
TEB, BNP Paribas Vakfı işbirliğiyle hayata geçirilen “Dream Up” Programı kapsamında, Koruncuk Korunmaya Muhtaç Çocuklar Vakfı’nın çatısı altındaki 8-14 yaş arasındaki çocuklara, uzman müzik eğitmenleri aracılığıyla düzenli müzik eğitimi verilmiş ve çocuk korosu kurulmuştur.
39 çocuğa ulaşan çocuk korosunun eğitimleri Ekim 2016-Mayıs 2017 aralığında devam etmiş ve koro konseri, Vakıf yetkilileri ve TEB çalışanlarının katılımıyla TEB Genel Müdürlük Binasında gerçekleştirilmiştir.
2015-2018 yıllarını kapsayan 3 yıllık bir program olan Dream Up programında, 3. yıl koro çalışmalarına Ekim 2017 döneminde başlanmıştır. Koruncuk Vakfı korumasındaki 36 çocuk koro eğitimi almışlardır.
TEB’de İnovasyon
2007’den beri aralıksız gerçekleştirdiği inovasyon çalışmalarıyla dünyaca ünlü araştırma şirketi Gartner tarafından örnek gösterilen TEB, 2013’te European Financial Management Association (EFMA) tarafından 4 yıl üst üste “En Başarılı İnovasyon Yönetimi Yapan Banka” olarak seçilmiştir.
TEB, 2017’de de inovasyon ile ilgili aktiviteleriyle çalışanlarını, üniversite öğrencilerini, teknolojik girişimcileri ve müşterilerini teşvik ederek inovasyon kültürünü yaygınlaştırmaya ve müşterilerine yenilikçi ürün ve hizmetler sunmaya devam etmiştir.
İnovasyon alanındaki çalışmalarını bir adım ileri taşıyarak sektörde bir ilk olan TEB Kurum içi Girişimcilik Programı’nın üçüncü yılında, girişimci çalışanların yenilikçi yaratıcılığını ortaya çıkaracak, performanslarını gösterebilecekleri ekosistemi onlar için yaratmıştır.
TEB Kurum İçi Girişimcilik Programı
TEB, Kurum İçi Girişimcilik Programı ile girişimci bir kurum kültürü ve çevik bir çalışma ortamı yaratarak çalışanlarını ürün, hizmet ve süreçlerin değişiminde aktif rol oynayan, kendini işin sahibi kadar işe verebilen, inisiyatif alan, sorumluluk seviyesi yüksek ve kuruma bağlı girişimci çalışanlara dönüştürmeye devam etmektedir. Program ile hedeflenen, yenilikçi ve Banka’nın geleceğini değiştirebilecek projeler üreten ve hayata geçiren “İç Girişimciler” yetiştirmektedir.
TEB, Kurum İçi Girişimcilik Programı kapsamında gerçekleştirdiği Hackathonlar ile yenilikçi, yaratıcı, girişimci çalışanlarını bir araya getirmekte, çalışanların birbirlerinden beslenerek projelerini geliştirdikleri proje maratonu ortamını sağlamakta, çalışanlarını fikirlerini kâr getiren işlere dönüştürmeleri için eğitim ve mentorluk ile desteklemektedir.
TEB Kurum İçi Girişimcilik Programı, TEB’in girişimcilik ekosistemini desteklemek amacıyla başlattığı Girişim Bankacılığı ve TEB Özel Melek Yatırım Platformu’nu besleyen önemli bir aksiyon olmuştur.
2017 yılında üçüncü yılına giren TEB Kurum İçi Girişimcilik Programı’na iç girişimci ruhunu taşıyan çalışanlardan, 330’dan fazla proje başvurusu gelmiştir.
Geleneksel TEB Akıl Fikir Yarışması
2017 yılında TEB’in inovasyon çalışmalarının kurum dışındaki en büyük yansımalarından biri olan Geleneksel TEB Akıl Fikir Yarışması’nın onuncusu düzenlenmiştir.
“Akıl Fikir Buluşması”nın yıl bazındaki temaları aşağıdaki gibidir.
2017: Dünya BETA’da: Hazır mısın?
2016: Bankacılık Yeni Neslin Kodları ile Baştan Tasarlanıyor
2015: Çevik Ol, Sonuç Al
2014: Basit Düşün, Ezber Boz
2013: Değişen Tüketici Trendleri İçin İnovasyon
2012: Dijital Dünyada Yeni Nesil Bankacılık
2011: Müşteri Deneyiminde İnovasyon
2010: Gelecekten Bugüne İnovasyon
2009: Zor Zamanları İnovasyon ile Aşmak
2008: Açık İnovasyon
2017 yılı teması “Dünya BETA’da: Hazır mısın?” olan etkinlikte sektörün önde gelen isimlerinden yerli ve yabancı konuşmacılar, müşterilerin beklentilerini karşılayacak ürün/hizmetleri geliştirmek için hiç bir şeyin asla son halini almadığı, BETA fazında olan dünyanın anlaşılmasının önemini vurgulamışlardır. Etkinlikte ayrıca Kıvılcım Portal ve Kurum İçi İnovasyon Yarışmaları ile fikirlerini ileten yaratıcı çalışanlara ve “Akıl Fikir Yarışması”nda dereceye giren müşterilere, üniversite öğrencilerine, yeni mezunlara ve teknolojik girişimcilere ödülleri takdim edilmiştir.
Müşterilerine sunduğu yenilikçi ve yaratıcı hizmetlerle onların hayatını kolaylaştıran TEB, inovasyonu farklılaşma stratejisinin en önemli araçlarından biri olarak görmektedir.
Akıl Fikir Yarışması kanalı ile TEB’e sadece 2016 yılında 14,700 proje iletilmiştir. Yarışma başvurularının alındığı www.icatcikar.com sitesi, 109 ülkeden 235,000 ziyaretçiyi ağırlamıştır.
TEB müşterileri, üniversite öğrencileri ve yeni mezun genç profesyonellerden gelen yenilikçi fikirler yine TEB’in müşterilerine sunduğu ürün ve hizmetlere dönüşmüştür.
2016 yılında teknolojik girişimci kategorisinden alınan 1,700’den fazla başvuru, TEB Girişim Bankacılığı’na önemli bir kaynak oluşturmuştur.
Yarışmaya katılan finalistlere finansal ödüllerin yanı sıra TEB’de kariyer fırsatları da sunulmaktadır. Bugüne kadar 12 finalist TEB ailesine katılmıştır.
Kıvılcım Portal
TEB çalışanları yenilikçi ürün ve hizmet fikirlerini, kurum içi inovasyon portali olan “Kıvılcım” aracılığıyla paylaşmakta, başarılı bulunan fikirler uygulamaya geçirilmek üzere değerlendirilmektedir. 2017 yılı boyunca, Banka’nın hedefleri paralelinde, her hafta farklı bir konu ile “Haftanın Fikri” uygulaması gerçekleştirilerek çalışanların fikirleri alınmıştır.
TEB, çalışanlarının yenilikçilik, yaratıcılık konusundaki farkındalıklarını artırmayı hedefleyen ve yine her yıl gerçekleşen geleneksel kurum içi “İcat Çıkar” yarışması ile de farklı birimlerdeki TEB’lilerin ekip olarak fikir üretmeleri teşvik etmiş, yenilikçi projelerin yarıştığı, takım ruhunu teşvik eden eğlenceli bir rekabet ortamı yaratmıştır.
Şimdiye kadar Kıvılcım Portal aracılığıyla TEB’lilerin 383 inovasyon ve iyileştirme fikri hayata geçirilmiş, 47 proje üzerindeki çalışma ise devam etmektedir.
Üniversite, Kampüs Aktiviteleri - Staj ve Genç Yetenek Kazanım Programları
TEB İnsan Kaynakları Grubu, 2017 yılında genç yetenekleri TEB’e kazandırmak üzere kampüslerdeki çalışmaları onların ihtiyaç ve beklentilerine göre tasarlayarak, farklı platformlarda bir araya gelmiştir.
TEB İK, İTÜ, Koç, Galatasaray, Boğaziçi, ODTÜ, Anadolu, Bilkent, YTÜ, İstanbul, Marmara, Özyeğin, Bilgi, 9 Eylül, Çukurova, Hacettepe, TOBB Ekonomi ve Teknoloji Üniversitesi, Osmangazi, Akdeniz, Süleyman Demirel, Trakya, Ege, Karadeniz Teknik Üniversiteleri kampüslerinde tanıtım faaliyetleri, şirket sunumları, kariyer şenlikleri, yönetici sohbetleri, elevator pitch ve vaka seçme süreçlerinde 5,000’den fazla öğrenciyle etkileşime geçmiştir.
Akademik dönem boyunca toplam 4 Elevator Pitch, 38 Vaka Uygulaması, 2 Sanal Kariyer Fuarı, 6 Etkinlik Sponsorluğu, 14 özel oturum, 3 Akıl Fikir Kampüsü ve 10 farklı Kariyer Şenliğine katılım gerçekleştirilmiştir. Tüm buluşmalara farklı iş birimlerimden Kampüs Elçileri, üst düzey yöneticileri ya da yeni mezun TEB’li genç profesyonellerle birlikte katılarak, öğrencilerin ihtiyaç duydukları konularda deneyim yaşamaları sağlanmıştır.
Bu akademik dönemde gerçekleştirilen bir yenilik, fuaye & stant alanında öğrencilere Facebook uygulaması olarak hayata geçirilen ‘’Akıl Fikir Metre’’ kişilik testini ipadler üzerinden yapmalarının sağlanması olmuştur. Bu sayede hem dijital platformlar kullanılmış, hem de sonuçları TEB’li profesyonellerle değerlendirme fırsatı yakalanmıştır.
Akıl Fikir Kampüsü uygulaması ise üniversitelerin 3. ve 4. sınıf öğrencilerine inovasyon ve girişimcilik konularında eğitimlerle zenginleştirilmiş, yenilikçiliğin ve yaratıcılığın desteklenip ödüllendirildiği bir çalışma ortamını tanıma, TEB mentorları ve üst düzey yöneticilerle bir araya gelme fırsatı sunmaktadır. 2017’de Elevator Pitch, Vaka uygulamalarına katılan 200 öğrenciden başarılı olan 60 öğrenci Akıl Fikir Kampüsüne katılmış, performansıyla fark yaratan öğrencilere shortcut staj programına katılım fırsatı sunulmuştur.
2017 Shortcut staj programına 12 öğrenci seçilmiştir. Shortcut Staj Programı, Türkiye’nin önde gelen üniversitelerinde okuyan 3. sınıf öğrencilerinin katılabildiği, adayların özel bir işe alım süreciyle belirlendiği, Haziran-Eylül dönemini kapsayan, proje bazlı bir programdır. 3 aylık staj programının sonunda proje sunumlarını yaparak başarılı olan öğrencilere TEB’de yarı zamanlı iş imkanı sunulmaktadır. Ders programı yarı zamanlı çalışma için uygun olmayan öğrencilere ise bir ön akit ile mezuniyet sonrası TEB’de çalışma olanağı tanınmaktadır.
2017 yaz dönemi üniversite zorunlu staj programına Türkiye genelinde 366 öğrenci dahil olmuştur.
2017-2018 kış dönemi Ticaret Meslek Lisesi Zorunlu Staj süreci kapsamında, Türkiye genelinde toplam 179 lise öğrencisi staja başlamıştır.
2017 TEB İnovasyon Ödülleri
TEB, 2017 yılında “LEXUS” projesi ile BNP Paribas Grup İnovasyon Ödülü’nü kazanmıştır.
10 farklı ülkede aynı anda organize edilen ve finansal yazılım geliştiren start up’ların yarıştığı “BNP Paribas International Hackathon” etkinliğinin İstanbul ayağını TEB düzenlemiştir. Türkiye’den seçilen şampiyon, Aralık ayında yapılan finalde diğer ülke şampiyonları ile yarışmıştır.
TEB’de Kalite Çalışmaları
TEB’de çevreye duyarlı yaklaşımın daha sistematik bir şekilde yürütülmesi ve takibi amacıyla ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi uygulanmaktadır. Ayrıca TEB, Çevre Yönetim Sistemi belgesine sahip ilk mevduat bankası özelliğini taşımaktadır.
TEB Çevre Yönetim Sistemi her yıl Bureau Veritas tarafından denetlenerek sürekli iyileştirme çalışmalarına kaynak sağlamaktadır.
TEB’de Eğitim
TEB günümüzde finansal hizmetler sektörünün en önemli ayrıştırıcı unsurunun “nitelikli ve eğitimli insan gücü” olduğunun bilinciyle, çalışanlarının kişisel ve mesleki gelişimlerine en etkili şekilde destek olmayı amaçlamaktadır. Bu doğrultuda düzenlenen eğitimler, kurum içi veya dışı kaynaklarla yürütülen gelişim ve değişim projeleri, eğitim merkezlerinin “iç müşteri hizmet standardının sağlanması” gibi konular eğitim faaliyetleri içinde yer almaktadır.
2017 yılında; sınıf eğitimlerine 9,127 farklı TEB çalışanı katılmıştır. Sınıf eğitimlerine 39,571 katılım, iş başı eğitimlerine 561 katılım, e-öğrenme eğitimlerine 125,088 katılım gerçekleşmiştir. 2017 yılında eğitimlerin %56’sı iç eğitmenler tarafından verilmiştir.
2017 yılında, Banka’nın Eğitim ve Gelişim stratejileri ve hedefleri çerçevesinde,