Değerli Müşterilerimiz,
TEB olarak, tüm dünyada olduğu gibi ülkemizde de tespit edilen Koronavirüs (Covid-19) etkileri kapsamında resmi makamların aldığı karar ve önemler doğrultusunda gerekli tedbirleri alıyor, bankacılık hizmetlerimizi kesintisiz sürdürmek amacıyla hayata geçirdiğimiz uygulamalarımızı sizlerle paylaşmak istiyoruz:
- Tüm Şubelerimiz ve Genel Müdürlük binalarımızı standart olarak önceden belirlenen aralıklar ve gün içerisindeki sürece bağlı dezenfekte ediyoruz.
- Şubelerimiz 17.05.2021 tarihi itibarıyla hafta içi her gün 09.00 - 12.30 ve 13.30 - 17.00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
- Şube içerisi ve bekleme alanlarını düzenli olarak hijyenik malzemeler ile temizliyor ve sağlıklı ortamın sağlanması için çalışıyoruz. Şubelerimizde görev yapan Güvenlik Görevlilerimiz şube yoğunluğunu dikkate alarak müşterilerimizi sıra numarası ile Şube içerisine alıyor.
- ATM cihazlarımızın temizliği uzun süre kalıcı özelliği olan dezenfektanlarla sağlanıyor. Hastane yakını gibi riskli olan veya nüfusun yoğun olduğu bölgelerde ise temizlik sıklığını artırıyoruz.
- ATM’lerde günlük para çekme limitini 5.000 TL’ye yükselttik.
- Kartlı ödemelerde temassız işlem limitini 500 TL’ye yükselttik.
- Alışverişlerde öncelikle banka kartı veya kredi kartı kullanmanızı ve mümkünse temassız ödemeyi tercih etmenizi rica ederiz.
- Nakit paraya ihtiyaç duymanız halinde ATM’lerden işlemlerinizi ATM’ye dokunmadan QR kodla yapmanızı öneriyoruz.
- Üye işyeri çalışanlarının ise POS cihazı üzerinde temassız işlem yapmalarını ve kartı POS cihazına müşterinin okutmasını önemle rica ederiz.
- POS cihazlarının bu cihazlara zarar vermeyen dezenfektanlarla temizlenmesi yönünde üye işyerlerini bilgilendiriyoruz.
TEB olarak, bu süreç içerisinde operasyonel süreçlerimizi aksatmadan sizlere hizmetimizi kesintisiz olarak sağlamak en büyük hedefimizdir. Bankacılık işlemlerinizi hızlıca yapabilmek için öncelikli olarak Mobil Bankacılık Uygulamalarımız CEPTETEB ile CEPTETEB İŞTE’yi, İnternet Şubemizi ve ATM’lerimizi tercih edebilirsiniz.
Sağlıklı günler dileriz.