TÜRK EKONOMİ BANKASI CHATGPT UYGULAMASI GİZLİLİK POLİTİKASI
1. Kapsam ve sorumluluk
Bu Gizlilik Politikası, Türk Ekonomi Bankası A.Ş. (“TEB”) tarafından sunulan TEB ChatGPT Eklentisi (“Eklenti”) kullanılırken kişisel verilerinizin nasıl ele alındığını açıklar.
Eklenti, TEB ve CEPTETEB ürün ve hizmetleri hakkında resmi kaynaklara dayalı genel bilgi sunar. Bankacılık hesaplarınıza, bakiyelerinize, kart hareketlerinize veya TEB nezdindeki kişisel bankacılık kayıtlarınıza erişmez; para transferi, kredi başvurusu veya başka bir bankacılık işlemi gerçekleştirmez.
TEB, kendi belirlediği amaç ve yöntemlerle yürüttüğü kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından veri sorumlusudur. ChatGPT hizmetinin sunulması kapsamında OpenAI tarafından yürütülen faaliyetler, kullandığınız hizmete uygulanabilir OpenAI gizlilik politikası ve sözleşme hükümlerine tabidir.
2. Eklenti kullanılırken hangi bilgiler işlenir?
Sohbet içeriği: Yazdığınız sorular ve sohbet bağlamı, yanıt oluşturulması için ChatGPT tarafından işlenir. Mesajlarınıza kişisel bilgi eklerseniz bu bilgiler de sohbet içeriğinin parçası olabilir. Eklentinin genel bilgi sunması için kimliğinizi veya müşteri bilgilerinizi paylaşmanız gerekmez.
Eklentiye özgü veri toplama: Mevcut Eklenti, ayrı bir üyelik formu, banka hesabı bağlantısı, TEB'e sohbet gönderen bir servis, kullanıcı veritabanı veya kendisine ait bir analiz/izleme bileşeni içermez. ChatGPT profilinizdeki ad, e-posta veya fotoğrafı almak için Eklentiye özgü bir “ChatGPT ile giriş” akışı bulunmaz. ChatGPT hesabınıza giriş yapmanız, Eklenti üzerinden bankacılık hesabınıza giriş yapmanız anlamına gelmez.
Platform bilgileri: Hesap, cihaz, bağlantı ve kullanım bilgilerinin OpenAI tarafından işlenmesi, ChatGPT hizmetinin kendi koşullarına bağlıdır. Eklentinin ayrı bir veri toplama bileşeni bulunmaması, platformun hiçbir kişisel veri işlemediği anlamına gelmez. Ayrıntılar için OpenAI Gizlilik Politikası incelenmelidir.
TEB'e ayrıca ilettiğiniz başvurular: Eklenti hakkında TEB'in resmi iletişim kanallarına başvurursanız, o kanalda sunduğunuz iletişim bilgileri ve talebiniz ilgili kanalın aydınlatma metni kapsamında ele alınır. Sohbete yazılan bir mesaj, tek başına TEB'e yapılmış resmi başvuru sayılmaz.
3. Amaçlar ve hukuki sebepler
Sohbetin işlevi, sorunuzla ilgili genel TEB/CEPTETEB bilgisini sunmaktır. Eklenti üzerinden kredi değerlendirmesi, müşteri profili oluşturma veya kişisel bankacılık kararı verilmesi öngörülmez.
TEB'e ayrıca ilettiğiniz gizlilik ve hak kullanımı başvuruları, talebin değerlendirilmesi ve ilgili yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Bu süreçlerin veri kategorileri, toplama yöntemleri ve hukuki sebepleri ilgili TEB aydınlatma metinlerinde açıklanır.
Bu politika bir açık rıza metni değildir. Eklentinin kullanılması, her türlü veri işlemeye veya aktarıma topluca rıza verildiği anlamına gelmez.
4. Veri paylaşımı ve bağlantılar
Eklentinin mevcut teknik yapısında sohbetleri TEB bankacılık sistemlerine veya ayrı bir üçüncü taraf servisine gönderen bir bağlantı bulunmaz. OpenAI'nin kendi hizmeti kapsamındaki alıcılar ve paylaşım koşulları, uygulanabilir OpenAI politikaları ve sözleşmelerinde açıklanır.
Eklentideki bir bağlantı üzerinden TEB, CEPTETEB veya başka bir internet sitesine geçerseniz, o siteye yaptığınız ziyaret ve orada sunduğunuz bilgiler ilgili sitenin gizlilik ve çerez düzenlemelerine tabidir.
5. Saklama ve silme
Eklentinin kendisine ait ayrı bir sohbet arşivi veya kullanıcı veritabanı bulunmaz. ChatGPT'deki sohbetlerin saklanması ve silinmesi, kullanılan hesap türüne, ayarlara ve uygulanabilir OpenAI koşullarına bağlıdır. Sohbet ve hesap yönetimi için ChatGPT'nin sunduğu veri kontrollerini kullanabilirsiniz; silmenin kapsamı ve istisnaları ilgili platform koşullarında açıklanır.
6. İşleme yerleri ve yurt dışı aktarım
ChatGPT'nin kullanımı sırasında kişisel verilerin hangi ülkelerde işlendiği ve hangi aktarım güvencelerinin uygulandığı, kullanılan hizmetin yapılandırmasına ve sözleşmelerine bağlıdır. Eklentinin banka sistemlerine bağlanmaması, sohbet içeriğinin Türkiye'de tutulduğu anlamına gelmez.
7. Çerezler ve benzeri teknolojiler
Mevcut Eklenti kendisine ait çerez veya reklam takip teknolojisi yerleştiren bir internet arayüzü içermez. ChatGPT platformunda ve bağlantıyla ziyaret ettiğiniz sitelerde kullanılan teknolojiler, bu hizmetlerin kendi politikalarına ve tercih yönetimine tabidir. Bu açıklama, gizlilik politikasının yayımlandığı TEB internet sitesinin çerez uygulamalarını kapsamaz.
8. Hassas bilgilerin korunması
Sohbette T.C. kimlik numarası, kart numarası, son kullanma tarihi, CVV, parola, PIN, tek kullanımlık doğrulama kodu, IBAN, mobil bankacılık giriş bilgileri veya başka kişilere ait özel bilgiler paylaşmayınız. Eklenti bu bilgileri istemek, doğrulamak veya bankacılık işlemlerinde kullanmak üzere tasarlanmamıştır.
Eklentinin hassas bilgi istememesi, sizin mesajınıza eklediğiniz bilgilerin platform tarafından hiç işlenmeyeceği anlamına gelmez. Yanlışlıkla bilgi paylaşırsanız platformun sohbet/veri yönetimi seçeneklerini kullanınız. Bankacılık güvenliğiyle ilgili bir durum varsa TEB'in resmi destek kanallarına başvurunuz.
9. Haklarınız ve başvuru yolları
KVKK kapsamında, şartları oluştuğunda kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini ve kullanım amacını öğrenebilir, aktarıldığı kişileri sorabilir, hatalı kayıtların düzeltilmesini ve silme/yok etme şartlarının değerlendirilmesini isteyebilirsiniz. Düzeltme ve silme işlemlerinin alıcılara bildirilmesini talep edebilir; yalnızca otomatik analiz nedeniyle aleyhinize oluşan sonuca itiraz edebilir ve hukuka aykırı işleme nedeniyle oluşan zararınızın giderilmesini isteyebilirsiniz. Kanuni başvuru şartları çerçevesinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet hakkınız da bulunmaktadır.
TEB'e ilişkin talepler için TEB Kişisel Verilerin Korunması sayfasındaki form ve başvuru yöntemlerini kullanabilirsiniz. Bu sayfada belirtilen şartlarla güvenli elektronik imzalı başvurunuzu kvkkbasvuru@teb.com.tr adresine veya kendi KEP hesabınızdan turkekonomibankasi@hs03.kep.tr adresine iletebilirsiniz. Şubelere yazılı başvuru da mümkündür. Resmi başvuru için gereken kimlik bilgilerini bu sohbet üzerinden göndermeyiniz.
OpenAI'nin sorumlu olduğu işlemlere ilişkin talepleriniz için OpenAI Gizlilik Politikası içindeki hak kullanımı ve iletişim kanallarına başvurabilirsiniz.
10. Güncellemeler
Eklentinin işlevleri veya veri işleme uygulamaları değiştiğinde bu politika güncellenir ve yürürlük tarihi belirtilir. Yeni veri toplama veya hesap bağlantısı gibi değişiklikler uygulanmadan önce ilgili bilgilendirmeler yapılır; gerekli olduğu durumlarda ayrıca izin veya rı
