Güvenliğiniz Bizim İçin Önemli
Çağrı Merkezi üzerinden Hesap İşlemleri, Kredi Kartı İşlemleri, Para Transferi işlemleri (EFT, Havale), Yatırım İşlemleri, Ödeme İşlemleri, Kredi İşlemleri gibi birçok bankacılık işlemi 7/24 gerçekleştirilebilmektedir.
TEB Telefon Şubesi hizmetlerinden yararlanmak için işlemlerinizin güvenlik düzeylerine göre; TEB Telefon Şubesi şifrenizi, kart şifrenizi, mobil onay doğrulamasını gerçekleştirmeniz ya da tek kullanımlık işlem şifrenizi girmeniz gerekmektedir.
Telefon Bankacılığı Şifresi:
Telefon Bankacılığından gerçekleştireceğiniz işlemlerde güvenlik seviyesine göre Telefon Bankacılığı şifrenizi tuşlayarak gerçekleştirebilirsiniz. Para Transferi gibi birçok finansal işlemi yapabilmeniz için bu şifreyi kullanmanız gerekecektir.
Kart Şifresi:
Telefon Bankacılığından gerçekleştireceğiniz işlemlerde güvenlik seviyesine göre kart şifresini tuşlayarak gerçekleştirebilirsiniz. Banka kartınızın ya da kredi kartınızın şifresini sesli yanıtlama sisteminde tuşlayarak devam etmeniz gerekecektir.
Mobil Onay/ Tek Kullanımlık İşlem Şifresi (SMS OTP):
Telefon Bankacılığından yapılan işlemlerde işlem güvenliği kapsamında mobil onay/SMS OTP gönderilir. Telefonunuza gönderilen mobil onay doğrulamasını tamamlayarak ya da sesli yanıtlama sistemi aracılığıyla gelen tek kullanımlık işlem şifresini tuşlayarak doğrulama yaptıktan sonra işleminize devam edebilirsiniz.
NFC
Güvenliğinizi en üst seviyede tutmak amacıyla, TSİ 22.00-06.00 saatleri arasındaki belirli işlemlerinizde (kart açma/kapama, nakit avans, kredili mevduat hesabı işlemleri) Çağrı Merkezi doğrulamasına ek olarak çipli T.C. kimlik kartınızla NFC doğrulaması yapmanız gerekmektedir.
Yetki Ayarları menüsünden aşağıdaki işlemlerinizde kanal, tutar ve saat kısıtlama uygulayabilirsiniz. Bu ayarı kapatırsanız Çağrı Merkezi güvenlik doğrulamalarına ek olarak çipli T.C. kimlik kartınızla NFC yapmanız açık/kapalı hale getirebilirsiniz.
- Kredi Kullanım işlemlerinize kanal, saat ve tutar kısıtlaması uygulayabilirsiniz.
- Kredili mevduat hesabı kullanım ve kredili mevduat hesabı limit değişiklik işlemlerine kanal ve saat kısıtlaması uygulayabilirsiniz.
- Kartlarınızı internet alışverişi, telefon alışverişi ve nakit avans kullanımına kapatabilirsiniz.
Doğrulama yaptığınız bu bilgiler, güvenli ortamda alındığından başkalarınca duyulması mümkün değildir.
Telefon bankacılığı şifresi, kart şifresi ve tek kullanımlık onay kodunuz sadece size özel olup, bu şifreler banka personeli dahil kimse ile paylaşılmamalıdır. Şüpheli durumlarda 0850 222 0 666 Telefon Şubemizi arayabilirsiniz.
