TEB Bonus Cardlarımız ilk yıl ücretsiz olup, sonraki yıllar için ücretler; asıl TEB Bonus Cardlar için 35 TL, ek kartlar için 20 TL, asıl TEB Bonus Plus ve Premium Cardlar için 50 TL, ek kartlar için 25 TL, asıl TEB Platinum Cardlar için 75 TL, ek kartlar için 40 TL'dir. TEB Kredi Kartlarımız için ücretler; asıl TEB Klasik Kartlar için 35 TL, ek kartlar için 20 TL, asıl TEB Gold Kartlar için 50 TL, ek kartlar için 25 TL'dir.

Kredi kartı üyelik ücreti, mevzuat ve Bankamızın sizinle imzalamış olduğu “Kredi Kartı Üyelik Sözleşmeleri’’ kapsamında alınmaktadır. Ayrıca konuyla ilgili detaylı bilgi için Türkiye Bankalar Birliği’nin resmi web sitesinde de yer alan 5 Şubat 2007 tarihli kamuoyu duyurusunu inceleyebilirsiniz.

Türk Ekonomi Bankası olarak sizlere her zaman en iyi hizmeti sunabilmek için talep ve beklentilerinizi yakından takip ediyor ve sizlere uygun hizmetler sunmayı amaçlıyoruz.

TEB Kredi kartlarınızla;

• Nakit avans işlemleri için 3, 6, 9 veya 12 ay vadeli taksitlendirme yapabilirsiniz.

• Banka Kartı işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

• TEB Gold Kredi Kartınızla Atatürk Havalimanı Dış Hatlar Terminal'inde "primeclass" CIP Lounge'dan ücretsiz yararlanabilirsiniz.

•  “TEB Anında Yanınızda” hizmetinden faydalanabilirsiniz. Detaylar için http://www.teb.com.tr/Bireysel/TEBAnindaYaninizda.aspx linkini ziyaret etmenizi rica ederiz.

TEB Bonus Kredi Kartınızla;

• TEB Bonus Card’ınızla dünyanın her yerinde alışveriş yaptıkça bonus kazanırsınız.(1 Bonus = 1TL) Bonus üye işyerlerinde yapacağınız taksitli veya tek ödemeli alışverişlerinizde ise daha fazla Bonus kazanırsınız.

• Kazandığınız bonuslarla ister anında bedava alışveriş yaparsınız, isterseniz bonuslarınızı biriktirip Bonus üye işyerlerinde daha sonra bedava alışveriş yaparsınız.

• Bonus işyerlerinde 24 aya varan taksit seçenekleriyle, vade farksız alışveriş yapabilirsiniz. Hem taksit taksit ödemenin keyfini yaşarsınız, hem de bonus kazanmaya devam edersiniz.

• Bonus üye işyerlerinde yapacağınız taksitli ya da tek ödemeli alışverişlerinizde daha fazla Bonus kazanırsınız.

• Nakit avans işlemleri için 3, 6, 9 veya 12 ay vadeli taksitlendirme yapabilirsiniz.

• TEB Bonus Card’ınızla nakit avans çekmenin yanı sıra, tüm banka kartı işlemlerinizi kolayca yapabilirsiniz.

• 444 0 666 TEB Telefon Şubesi’nden vereceğiniz bir talimatla TEB Bonus Card İşsizlik Sigortası yaptırabilirsiniz. İşsiz kaldığınızda kart borçlarınız güvence altında olur... Ayrıca, hastalansanız da, başınıza bir kaza gelse de, kartınız çalınsa da, kaybolsa da... TEB Bonus Card İşsizlik Sigortası yaptırın, hem kendinizi hem kartınızı koruma altına alın.

• TEB İnternet Şubesi ya da 444 0 666 TEB Telefon Şubesi’nden vereceğiniz bir talimatla TEB Bonus Card ödeme bilgilerinizi e-posta ya da cep telefonunuz aracılığıyla alabilirsiniz.

• TEB Bonus Premium Cardınız ile Atatürk Havalimanı Dış Hatlar Terminal'inde "primeclass" CIP Lounge'dan ücretsiz yararlanabilirsiniz.

• Otel ve restoran rezervasyon, araç kiralama hizmetleri,

• Hediye ve çiçeklerinizi dilediğiniz adrese gönderim ücreti almadan ulaştırma,

• Uçak, otobüs, tren biletlerinizi TEB Bonus Card ile aldığınızda adresinize ücretsiz teslim,

• Maç, sinema, konser, tiyatro biletlerinizi de adresinize ücretsiz teslim,

• Ücretsiz çekici, çilingir, camcı, tesisatçı hizmetlerinden yararlanabilirsiniz.

• “TEB Anında Yanınızda” hizmetinden faydalanabilirsiniz. Detaylar için http://www.teb.com.tr/Bireysel/TEBAnindaYaninizda.aspx linkini ziyaret etmenizi rica ederiz.

Başvuru sonucunuzu 444 0 666 TEB Telefon Şubemizden ya da Şubelerimizden öğrenebilirsiniz.

Kredi kartınız Bankamıza bildirdiğiniz tebligat adresinize kurye aracılığı ile gönderilerek imza karşılığı teslim edilecektir. Maaş anlaşmalı müşterilerimizin kartları ise Şubelerimiz aracılığıyla teslim edilecektir.

Limit artırım talebinizi Şubenizden, 444 0 666 TEB Telefon Şubemizden ya da İnternet Şubemiz’den iletebilirsiniz.

Kredi kartı limitinizi düşürme talebinizi Şubenize ya da 444 0 666 TEB Telefon Şubemize iletebilirsiniz.

Ek kartlar, asıl kart limitinden kullanmakta olup, ek kartlarınızın limitini asıl kart sahibi tarafından sınırlandırılabilmektedir.   

Kredi kartınızın kaybolması veya çalınması durumunda derhal 444 0 666 TEB Telefon Şubemizi aramanız gerekmektedir. Bildirimden sonra yapılan harcamalardan sorumlu olmazsınız.

444 0 666 TEB Telefon Şubemizden, İnternet Şubemizden ya da Şubelerimizden kredi kartınıza ait bir ek kart talep edebilirsiniz.

Bir ana kartınızdan en fazla 5, toplamda en fazla 10 adet ek kart çıkartabilirsiniz.

444 0 666 TEB Telefon Şubemizi arayarak Sesli Yanıt Sistemimizden, TEB Express'lerden ve  İnternet Şubemizden kredi kartı ekstre bilgilerinize ulaşabilirsiniz. 

Nakit avans faizi, avans çektiğiniz günden, ödemenin tamamının kapatıldığı güne kadar güncel nakit avans faiz oranı üzerinden hesaplanacaktır.

Hesap kesim tarihiniz ile son ödeme tarihiniz arasına toplam borcunuza akdi faiz, son ödeme tarihiniz ile ödemenin yapıldığı tarih arasına iki aşamada faiz işletilmektedir. Son ödeme tarihine kadar ödenmesi gereken ödemenin yapıldığı tarihine kadar cezai faiz, toplam borçla asgari tutar arasındaki farka ise akdi faiz uygulanmaktadır. Geç yapılan ödeme toplam borcunuzu kapatmıyor ise ödeme tarihinden yeni kesilecek ekstrenizin tarihine kadar kalan borç için akdi faiz işlemektedir. Cezai faizin işlememesi için mutlaka asgari tutarın ödenmesi gerekmektedir.

Kanuni zorunluluk gereği asgari ödeme tutarınız, kredi kartı dönem borcunuzun %20’si olarak hesaplanmaktadır. Ekstrenizde herhangi bir faiz/vergi bakiyesi bulunuyorsa tutara dahil edilmemektedir. 

İtiraz ettiğiniz işlem detaylarının yer aldığı Harcama İtiraz Formu’nu imzalayarak 0216 636 34 34 numaralı faksımıza göndermenizi ya da Şubenize teslim etmenizi rica ederiz.

Kredi kartı hesabınızda borç bakiyesi bulunması halinde ya da herhangi bir alacak kaydı oluştuğunda ekstre oluşturularak tebligat adresinize gönderilecektir.  

TEB Kredi Kartı ödemelerinizi TEB İnternet Şubesi, 444 0 666 TEB Telefon Şubesi, TEB Express ve TEB Şubeleri’mizden ücretsiz; PTT (online) Şubeleri’nden vergi hariç 2 TL ücret karşılığında yapabilirsiniz.

Son ödeme tarihinizi 444 0 666 TEB Telefon Şubesi’ni arayarak, TEB İnternet Şubesi – TEB Bonus Kredi Kartları menüsünden ya da Şubelerimiz aracılığıyla değiştirebilirsiniz.

Otomatik ödeme talimatlarınızı 444 0 666 TEB Telefon Şubesi, İnternet Şubesi ve Şubelerimize vereceğiniz bir talimatla değiştirebilirsiniz.

Kredi kartınıza ait otomatik ödeme talimatınız, tercih ettiğiniz ödeme seçeneğine göre borcunuzun asgari tutarı ya da tamamı şeklinde son ödeme tarihinde tahsil edilir.

TEB İnternet Şubesi veya 444 0 666 TEB Telefon Şubesi'nden vereceğiz tek bir talimatla ekstrenizi e-posta ya da SMS ile de alabilirsiniz.

Kredi kartı şifrenizi 444 0 666 TEB Telefon Şubemizden ya da İnternet Şubemizden oluşturabilirsiniz.

http://www.teb.com.tr ve http://www.tebbonus.com web sitelerimizden,TEB İnternet Şubesi – Kredi Kart Başvurusu menüsünden, 444 0 666 TEB Telefon Şubesinden, size en yakın Şubemizden veya KART yazıp 4466'ya SMS göndererek TEB Bonus Card başvurusu yapabilirsiniz. 

TEB Bonus Card'ınızla son 12 ayda minimum 75.-TL bonus biriktirmeniz ve kartınızın en az 6 ay kullanılmış olması gerekmektedir. TEB Bonus Plus Card'ınız Program Ortakları dışında yapacağınız yurtiçi ve yurtdışı alışverişlerinizde % 50 daha fazla bonus kazandırır.

TEB Bonus Plus Card'ınızla son 12 ayda minimum 150.-TL bonus biriktirmeniz ve kartınızın en az 6 ay kullanılmış olması gerekmektedir. TEB Bonus Premium Card'ınız Program Ortakları dışında yapacağınız yurtiçi ve yurtdışı alışverişlerinizde % 100 daha fazla bonus kazandırır.

TEB Bonus Card kampanyalarını http://www.tebbonus.com adresli web sitemizden takip edebilirsiniz.

TEB Bonus Card hesap özetinizi e-posta ile alırsanız, TEB Bonus Card'ınıza 5.-TL bonus yüklenir. Talimatınızı 444 0 666 TEB Telefon Şubesi ya da TEB Internet Şubesi "Tanımlamalar / Yeni Talimat" menüsünden verebilirsiniz. Talimatınız alındıktan sonra hesap özetiniz posta ile basılı olarak gönderilmeyecek sadece e-postanıza gönderilecektir.

12 ay boyunca her ay belli bir harcama sözü verene, başından ekstra bonus veriyoruz. Üstelik harcarken de bonus kazanmaya devam ediyorsunuz! Talimatlarınızı 444 0 666 TEB Telefon Şubesi ya da TEB İnternet Şubesi "Kredi Kartları / Sözünüze Bonus / Talimat Verme" menüsünden verebilirsiniz.
Ayrıntılı bilgi www.tebbonus.com’da.

TEB Bonus Card sahiplerimiz birikmiş bonuslarını kullanarak yurtiçi/yurtdışı uçak bileti, yurt içi ve yurt dışı otel ve paket tur, yurt dışı gemi (cruise) ve yurt içi ve yurt dışı araç kiralama hizmetlerini alabilecek, bonuslarının yetmemesi durumunda harcama tutarınını TEB Bonus Card ile uygun taksit seçenekleri ile ödeyebileceklerdir.

Kart sahiplerimiz 444 0 666 TEB Telefon Şubesi'ni arayarak haftaiçi 09.00-18.00, Cumartesi günleri 09.00-13.00 saatleri arasında TEB Seyahat Hattı’ndan hizmet alabileceklerdir..

Kart sahiplerimiz sadece kendileri adlarına hizmet alabilirler.

Taleplerin karşılanması yer durumuna bağlıdır.

Satın alınan uçak biletleri iptal veya iade edilememektedir. Yurt içi ve yurt dışı otel ve paket tur, yurt dışı gemi (cruise) ve yurt içi ve yurt dışı araç kiralama hizmetlerine ilişkin iptal ve iadeler ilgili kurumun kuralları doğrultusunda uygulanır.

TEB Bonus Business Card’da birikmiş bonuslar TEB Seyahat Hattı’nda kullanılamaz.

Hesap açılışınız esnasında Telefon Bankacılığı hizmetinden yararlanmak istediğinizi belirtmeniz halinde Şubeniz, şifre alabilmeniz için gerekli işlemleri başlatacaktır. İşlemleriniz tamamlandıktan sonra cep telefonunuza 444 0 666 TEB Telefon Şubesi’ni aramanız doğrultusunda bir mesaj gönderilecektir. Bu mesajı aldıktan sonra şifre işlemleriniz için 444 0 666 TEB Telefon Şubemizi arayabilirsiniz.

444 0 666 TEB Telefon Şubemizi arayarak güvenlikten geçtikten sonra şifre blokenizi kaldırtabilirsiniz. Gerekli güvenlik adımlarını geçemezseniz, Şubenize başvurarak da işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

TEB Telefon Şubemiz’den sizlere sunduğumuz kaliteli hizmete devam edebilmek ve yoğun işlem trafiğinin yarattığı masrafları karşılayabilmek amacıyla, TEB Telefon Şubemizden sunulan EFT ve havale işlemleri ücretlendirilmiştir. EFT ücreti 10.-TL, havale ücreti ise 5.-TL olarak belirlenmiştir. Bilyoner.com sitesine yapılan para gönderimleri ücretsizdir.

Yurtdışından 444 0 666 TEB Telefon Şubemize +90 212 444 0 666 olarak ulaşabilirsiniz.

Şubemiz bulunmayan bir ilden bize ulaşmak isterseniz, 0212 444 0 666 olarak ulaşabilirsiniz.

Sadece hesabınızın bulunduğu bir şubede mevcut hesabınıza bağlı hesaplar açabilirsiniz. Farklı bir şubeden hesap açılışı istemeniz halinde, gerekli evrakların imzalanması için Şubemize başvurmanız gerekmektedir.

25.000 TL’ye kadar olan vadeli mevduat hesaplarınızı vadesi gelmeden önce 444 0 666 TEB Telefon Şubemizden kapatabilirsiniz. 25.000 TL’nin üzerinde olan hesapların kapatılması için Şubenize başvurmanızı rica ederiz. Vadesinden önce bozulan hesaplar için herhangi bir faiz kazanamayacağınızı hatırlatmak isteriz.

Bireysel müşterilerimiz yanında gerçek ticari müşterilerimiz de 444 0 666 TEB Telefon Şubemizden hizmet alabilmektedir. 

444 0 666 TEB Telefon Şubesi hizmetlerinden yararlanmak istediğinizi Şubenize belirtmeniz halinde şifre alabilmeniz için gerekli işlemler Şubeniz tarafından başlatılacaktır.  İşlemleriniz tamamlandıktan sonra cep telefonunuza “444 0 666 TEB Telefon Şubesi’ni aramanız” doğrultusunda bir mesaj gönderilecektir. Bu mesajı aldıktan sonra 444 0 666 TEB Telefon Şubemizi aramanz halinde şifre işlemleriniz gerçekleştirilecektir. 

444 0 666 TEB Telefon Şubesi, TEB Bireysel İnternet Şubesi, CEPTETEB WAP Şubesi ve SMS Bankacılığı’nda; para transferlerinde günlük işlem üst limiti 50.000 USD veya karşılığı TL’dir. Bu üst limitle sınırlı olmak üzere; günlük işlem limitinizi değiştirmek istediğiniz takdirde TEB Bireysel İnternet Şubesi – Güvenlik Ayarları menüsünden limitinizi düşürebilir ancak düşürdüğünüz limiti yükseltmek istediğiniz takdirde, yine günlük işlem üst limitiyle sınırlı olmak üzere 444 0 666 TEB Telefon Şubesi’ni arayarak işlem yapabilirsiniz.

Güvenliğiniz için en kısa sürede 444 0 666 TEB Telefon Şubesi’ni arayarak şifrenizi değiştirmeniz gerekmektedir.

444 0 666 TEB Telefon Şubesi'ne 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.

Teb telefon şubesini aradığınızda, Türkiye'nin her yerinden, şehir içi görüşme ücreti tutarında ücret ödersiniz. Cep telefonundan aramanız halinde ise kullandığınız GSM operatörünün tarifesine göre ''sabit hat görüşme ücreti '' ödersiniz.

1 Ekim 2009 tarihi itibariyle tüm banka ATM'leri ortak bir platformda birleştiğinden, TEB Banka Kartınız ile TEB Express ve TEB Express Plus'ların yanısıra yurtiçindeki diğer banka ATM'lerinden de para çekme ve bakiye sorgulama işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. TEB Express’ler haricinde diğer banka ATM’lerinden yapılan para çekme işlemlerinden işlem başına 4,5 TL; bakiye sorgulama işlemlerinden işlem başına 0,50 TL masraf alınmaktadır.

Banka kartınızın kaybolması veya çalınması durumunda derhal 444 0 666 TEB Telefon Şubemizi aramanız gerekmektedir.

TEB Express'leri kullanarak hesaplarınızdan günlük TL limitiniz kadar USD ve EURO çekebilirsiniz. USD ve EURO çekebilmek için TEB'deki ilgili vadesiz USD ve EURO hesaplarınızı 444 0 666 TEB Telefon Şubesi veya internet şubemizden banka kartınıza tanımlatmanız yeterlidir.

Hesap İşletim Ücreti hesabınızın açılması, Banka sisteminde tutulması ve talimatlarınız doğrultusunda hesabınız üzerinden gerekli işlemlerin yapılması karşılığında harcanan maliyetlerin karşılığı olarak tahsil edilen bir ücrettir. Hesap işletim ücreti gerçek kişilerden 3 ayda bir defa olmak üzere vadesiz TL hesaplarından vergi hariç 16,50 TL olarak, vadesiz YP hesaplarından ise vergi hariç 9 USD olarak tahsil edilir. USD dışında diğer döviz cinsinden hesaplar için tahsilat tarihindeki USD parite üzerinden 9.-USD karşılığı YP tutarı hesaplanmaktadır. Vergi olarak tahsilat tutarı üzerinden de %5 BSMV alınmaktadır.

Hesap işletim ücreti uygulamamızda bazı istisnalar bulunmaktadır. Maaş ödemesi Bankamızdan yapılan ve maaş anlaşması olan müşterilerimizin vadesiz mevduat hesaplarından, Kiracı ve Ev Sahibi Paketi’ne dahil olup düzenli ödeme talimatı bulunan hesaplardan, Emekli Paketi’ne dahil olup yeni bir otomatik fatura talimatı tanımlanan hesaplardan, okul ödemesinin bağlı olduğu vadesiz hesaplardan ve hesap işletim ücretinin ait olduğu dönemde açılan hesaplardan hesap işletim ücreti alınmamaktadır.

Devir işlemleri için Şubenizle temasa geçmenizi rica ederiz.